【秦皇岛】信誉楼总裁罗茂莲：以顾客为中心，不是以销售为中心

    信誉楼总裁罗茂莲：以顾客为中心，不是以销售为中心

9月9日-11日，2018年中国iga峰会在秦皇岛秦皇国际大酒店召开。今年峰会的主题是“从优秀到卓越”，将共同探讨企业如何在风云变幻的市场环境中脱颖而出，如何做到卓越领先。联商网受邀作为行业唯一战略合作媒体将进行现场报道。

9月10日(今日)，信誉楼总裁罗茂莲在会上表示，信誉楼的供应链的打造，是基于企业定位的一种供应链的打造，也是基于自己的经营特色呈现的一个供应链的打造，同时也是基于信誉楼以顾客为中心，以目标客户群供应链的打造，建立在品质基础上。

以下为信誉楼总裁罗茂莲演讲摘要：

大家好，大会给我的题目是如何做好商品和顾客的交流，我把它具体化了一些，我和大家交流的题目是做顾客健康、品质生活方式的引领者。

首先介绍一下信誉楼的企业定位，信誉楼有县级市、地级市、省会城市和直辖市的店，我们为了发挥企业的这个优势，对定位也做了明确，我们在县级市致力于做高端的百货商场，对地级市、省会城市和直辖市我们也是做逐渐兴起的中产阶级及以上的消费，我们所面对的消费群是一个讲求品质消费的消费群体。

追求安全、健康品质时尚便利，也追求好玩，有趣、成长，那么这些消费群体在注重个人空间，个人感受的同时，也更为关注家庭的关注社交，关注社会的健康发展。基于我们这样的目标客户群，我们对于根据消费者消费结构，和消费习惯的改变，我们对于商厦总体的定位，项目的符合，总体的布局也在进行不断的升级，升级也体现在我们商品、服务和购物环境上。

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