【秦皇岛】步步高店长宋湘玲：梅溪智慧零售旗舰店是如何炼成的

    步步高店长宋湘玲：梅溪智慧零售旗舰店是如何炼成的

步步高店长宋湘玲：梅溪智慧零售旗舰店是如何炼成的9月9日-11日，2018年中国iga峰会在秦皇岛秦皇国际大酒店召开。

以下为步步高智慧零售旗舰店店长宋湘玲演讲摘要：大家上午好，首先请允许我对梅溪新天地做一个简单的介绍，步步高梅溪新天地位于湖南长沙岳麓区，总面积70万平米，商品定位为国内外一线品牌，包含超市、家电、百货、餐饮、影院、飞行馆、溜冰场，还有我们全国首家o2o线上的书院，服务于全球追求生活品质的生活人士。

整个新天地有1万个停车场，wifi全覆盖，最新的智慧零售，让新天地成为一个集商旅文的综合体，步步高梅溪在负一楼，整个面积2万平方，经历30个全品项，在2018年4月4号因为腾讯的赋能，我们得到了腾讯智慧零售的扫码付、会员付以及人脸支付的一个新的支付工具。

2018年的7月2日，我们对比去年同期提前68天达成了破亿的销售，根据1到9月份以及我们去年同期到12月份的销售增长趋势，今年的年底我们预计将达到2亿的销售。

我们通过一些新场景的社区营销的打造，通过小程序、社区群，公众号，还有门店物料，冰箱贴，地推，希望顾客在有时间的时候，进入卖场到实体店，因为我们小程序，可以想到在线上下定单满足他的需求。

1到8月份，整个门店的数字增长4.3倍，截止到8月31号，梅溪店有13万的会员顾客，年底目标是达到22万，整个的新店的目标是30万，明年我们会员工作目标是将达到50万。

梅溪湖从4月4号试行新零售以后，到8月31号，我们整个全店的订单对比去年增长20%个点，就这三四个月增长28个点，整个会员动效对比去年同期116%，整个会员订单对比去年增长58%，会员的交易金额增长50%，会员的订单占比在整个我们的全门店占比中达到43%，对比去年增长10个点，在会员里面我们发现，小程序使用人员占到我们整个门店数字的57%，小程序的订单占到41%，使用小程序的顾客占到54%，平均有1500人在使用小程序，包括我们会员付，扫码购，以及人脸识别的人。

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